Vítejte na mém ukázkovém chatu

Dobrý den,

mám pro Vás připravenou demoverzi mé „Bezpečné online poradny a chatu“.

Kompletní popis najdete na stránce https://www.pro-neziskovky.cz/poradna/.

Pokud zvažujete vlastní online poradnu nebo krizovou linku, rád s Vámi projdu Vaše potřeby a ukážu reálný provoz na tomto testovacím projektu.

Můžeme začít jednoduše – například pouze online chatem – a postupně přidávat e-mailovou poradnu, offline zprávy nebo další moduly.

Napište mi nebo zavolejte, domluvíme se na dalším postupu – kontakty najdete na stránce https://www.pro-neziskovky.cz/kontakty/.

Pokud si raději vše v klidu proklikáte, níže najdete informace potřebné k vyzkoušení samotného chatu.

Testování chatu

Při testování prosím zkuste co nejvíce zachovat stávající obsah, který jsem pro Vás připravil – ať už se jedná o texty, články, chaty nebo uživatele. Zároveň si prosím zakládejte své vlastní testovací záznamy, které zde můžete klidně nechat, ať se obsah postupně množí. :-)

Zároveň prosím omluvte případné chyby nebo nesrovnalosti v popisech. Může se například stát, že v textu bude uvedeno, že je přístup možný i pro úplné anonymy, ale mezitím někdo v rámci testování přepne nastavení na povinnou registraci. V takovém případě pak texty neodpovídají aktuálnímu nastavení.

Přihlašovací jména do administrace Vám zašlu na vyžádání.

Pro přihlášení pouze jako pracovník chatu použijte:

• Přihlašovací jméno: demo_pracovnik_chat
• Přihlašovací heslo: KhB56eDrtSdvB22

Zkusím zde rozepsat základní funkce a postupy pro testování

• Při nejzákladnějším testování se přihlaste v jednom webovém prohlížeči (třeba Firefox) jako pracovník chatu a poradny a v druhém prohlížeči (třeba Chrome) zůstaňte odhlášený anonymní klient. Pokud máte větší obrazovku, můžete si obě okna dát vedle sebe.
• Povolte funkci oznámení v záhlaví stránky.
• V online poradně lze u přihlášeného pracovníka v záhlaví zapnout, zda chcete být vidět online a být tak dostupný pro chatování. Najednou může být online více pracovníků. Pokud není online nikdo, je v seznamu vidět jako offline ten pracovník, který byl online jako poslední.
• Zkuste si, jak anonymní klient otevře chat s přihlášeným pracovníkem, a vyzkoušejte si základní komunikaci.
• Dále můžete zkusit poslat zprávu do offline poradny a následně ji dohledat v administraci.
• Také si proklikejte všechny dostupné odkazy na veřejné stránce.
• A pokud máte chuť, můžete se pustit do zkoumání velmi komplexní administrace. :-)
• Další přístupy můžete libovolně vytvářet v sekci „Správa systému“ – „Uživatelé – Editace a Oprávnění“. Zde vložte nové uživatele, povolte jim přihlášení a přidejte jim příslušné „Role oprávnění“. Pro anonymní pracovníky chatu zde založte uživatelské účty, kde bude jméno například „Pracovník chatu“. Podle jejich přihlášení se pak budou zobrazovat online nebo offline. Pokud potřebujete dalšího administrátora, můžete mu přidat roli „Správce projektu“, nebo jednoduše zkopírovat role z Vašeho existujícího účtu.

Evidence sociálních služeb

V neposlední řadě také programuji univerzální „Evidenci sociálních služeb“ pro NZDM, SAS, DS a jiné neziskové organizace. Tento chat je nyní napojen na tuto Evidenci klientů, kterou lze univerzálně použít i pro případnou správu Vašich klientů (přímo z chatu lze vložit záznam klienta, kde se automaticky doplní záznam docházky, poskytnutí služby se všemi údaji, jako je datum a čas, a také obsah chatu). Vše je modifikovatelné a rozšiřitelné o konkrétní potřeby.
Více o aplikaci zde: https://www.pro-neziskovky.cz/evidence/socialnich-sluzeb/

Děkuji za Váš zájem a těším se na případnou spolupráci.
S pozdravem, Petr Vyhnálek.

www.pro-neziskovky.cz